Comment respectons-nous les autorisations d'envois par Mail

Message adressé  à vos abonnés :

Chaque message adressé comporte

1. le lien vers le centre de préférences
2. Le lien de désinscription de la liste de diffusion

Le centre de préférences

Le centre de préférences est un lien unique et sécurisé associé à chaque abonné à une liste de diffusion.

• Il permet de valider l'autorisation RGPD ( mémorisée et datée) : je veux recevoir les mail de cette liste
• De se désabonner

Le back-office d'administration

• Chaque espace client dispose d'une base de données de mail centralisée : 

1. accès à la base de données des mails ( aucun doublon n'est possible )
2. Les NPAI : il s'agit des adresses incorrectes . Lorsqu'une adresse pose problème, ce problème peut etre temporaire  ( SOFT bounce ) ou définitif ( HARD bounce ). Notre plateforme mémorise AUTOMATIQUEMENT cette information, vous ne devez en aucun cas écrire à de telles adresses. Il n'est pas possible d"effacer" une adresse NPAI, c'est une information que nous mémorisons à vie.
3. Liste Noire : cette liste définit des adresses dont le destinataire à volontairement demandé la suppression de vos envois. Aucune liste de diffusion ne peut plus utiliser cette adresse. ( NB : vous pouvez également mettre en liste noire  depuis le back-office l'envoi à votre initiative ) .

OPT-IN RGPD

Voici comment est géré l'information RGPD. Chaque Opt-In RGPD correspond à une autorisation que seul l'abonné peut accorder.

Cette autorisation est proposée :

• Obligatoirement à chaque envoi de campagne en pied de message
• Vous pouvez également adresser un message automatique d'actualisation des autorisations RGPD depuis le back-office.

Actualiser les permissions

A tout moment il est possible d'actualiser les permissions: Opt-In, abonnements, mise en liste noire.

Voici l'interface qui permet de réaliser l'adresse de ces messages spéciaux.